Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los paquetes serán enviados a través de Correos de España ya que asegura un servicio postal a todas partes de España con una gran calidad y a unos precios muy económicos.

Se recomienda el envío certificado pero si el usuario elije hacerlo mediante correo convencional Cafés Sorbito no se responsabiliza de la posible pérdida del paquete.

También se envían paquetes al resto de Europa con tarifas a consultar más específicamente.

Devoluciones

Podrá anular el pedido en cualquier momento y sin costes, siempre y cuando la anulación se realice antes de que el pedido haya sido enviado. En caso de haberlo enviado o recibido deberá tramitar la devolución abonando usted los costes del envío. Sólo se acepta la devolución si el paquete no ha sufrido daño o modificación alguna. Será remitido a:

Cafés Sorbito
Gremi Traginers D´Oli, 16
Poligono Son Castelló
07009 PALMA DE MALLORCA
ILLES BALEARS

Para que la devolución se lleve a cabo de una forma satisfactoria debe ponerse en contacto con Cafés Sorbito antes de 7 días naturales desde la recepción del producto mediante un correo electrónico a info@cafessorbito.es, indicando su Nombre y Apellidos, DNI, numero del pedido, fecha de la compra y motivo de la devolución. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES CONTRA-REEMBOLSO, tampoco nos responsabilizamos de los productos que se pierdan en el tránsito.

Una vez resuelta la incidencia Cafés Sorbito procederá a comunicar al cliente en un plazo de 4 días laborales por correo electrónico el estado de la misma. El reembolso del pago si fuera el caso, se hará mediante la misma forma de pago de la compra, o se puede cambiar el producto por uno de igual precio siempre y cuando lo indique así el cliente. Si el producto devuelto está sometido a alguna oferta no se aplicará el descuento en el nuevo producto.

También podemos aplicarle un descuento equivalente al importe del producto devuelto que podrá canjear en posteriores compras en un periodo máximo de un año a través de un código que le será enviado por correo electrónico.